Recherchez le nom, la ville, le sport ou la distance depuis l’accueil ou le calendrier. Vous pouvez ensuite filtrer par discipline, pays, statut, année et format.
Où sont indiqués les horaires, tarifs et distances ?+
Chaque fiche course centralise les formats, horaires de départ, tarifs, âge minimal, barrières horaires, retrait des dossards, accès, matériel et documents.
PPS, licence ou certificat médical : que faut-il fournir ?+
Les justificatifs dépendent du règlement de l’épreuve. La fiche course indique les conditions connues et renvoie vers le règlement officiel pour la version définitive.
Le paiement est-il réalisé sur GoTiming ?+
Le bouton d’inscription ouvre la plateforme officielle choisie par l’organisateur. Le paiement et la confirmation sont gérés sur cet espace sécurisé.
02
Mon inscription
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation.+
Vérifiez les courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de l’inscription. Si le paiement a été débité, contactez l’organisateur avec votre nom, l’épreuve et la date du paiement.
Comment modifier mon dossier ?+
Utilisez le lien personnel reçu dans l’e-mail de confirmation. Il permet, selon les règles de l’événement, de compléter un justificatif, corriger une information ou modifier une option.
Puis-je changer de distance ou céder mon dossard ?+
Uniquement si le règlement l’autorise. N’échangez jamais un dossard sans suivre la procédure officielle : l’identité du participant doit rester correcte pour le chronométrage et la sécurité.
Puis-je demander un remboursement ?+
Les conditions de remboursement, report ou annulation sont fixées par l’organisateur et figurent dans le règlement de l’événement.
03
Le jour de la course
Où retirer mon dossard ?+
Les lieux et horaires de retrait sont indiqués dans la fiche course et dans le guide coureur. Prévoyez une pièce d’identité et les justificatifs éventuellement demandés.
Comment porter la puce ou le dossard ?+
Le dossard doit rester visible et non plié. Selon le dispositif, la puce est intégrée au dossard, fixée à la chaussure ou remise séparément. Suivez les consignes de l’événement.
Pourquoi mon passage n’apparaît-il pas immédiatement ?+
Une connexion instable, une validation en cours ou un contrôle de cohérence peut retarder l’affichage. L’équipe terrain conserve les passages et met à jour le classement dès que possible.
Où suivre une course en direct ?+
Le menu Live affiche un point rouge uniquement lorsqu’un direct est actif. Choisissez ensuite l’événement pour ouvrir les passages et classements.
04
Résultats
Comment retrouver mon résultat ?+
Choisissez la course et l’année dans la page Résultats, puis recherchez votre nom, votre club ou votre numéro de dossard dans l’interface officielle.
Les résultats affichés sont-ils définitifs ?+
Pendant la course, ils peuvent être provisoires. Ils deviennent officiels après les contrôles de l’équipe de chronométrage et la validation de l’organisateur.
Mon chrono ou mon classement semble incorrect.+
Transmettez le nom de la course, l’épreuve, votre numéro de dossard et l’information à vérifier. GoTiming contrôle les passages avant toute correction.
Où télécharger mon diplôme ?+
Lorsqu’il est proposé, le diplôme est disponible depuis votre fiche individuelle dans l’interface de résultats.
